MobileRachat, Nous achetons votre mobile ou tablette au meilleur prix

Il vous suffit de rentrer le modèle de votre appareil ou son numéro d’IMEI dans la barre de recherche. Vous pourrez ainsi sélectionner le modèle correspondant et découvrir sa valeur de reprise. La recherche peut également s’effectuer en sélectionnant d’abord la marque puis le type (mobile ou tablette) et enfin le modèle correspondant.

L’IMEI est un numéro à 15 chiffres, la fiche d’identité de votre téléphone mobile ou tablette 3G/4G. Pour le trouver il suffit de taper *#06# sur le clavier téléphonique de votre appareil. Vous pouvez également le trouver sous la batterie ou sur la facture d’achat de votre appareil.

Le numéro de série (SNID) se trouve soit au dos de la tablette, soit sur une étiquette située à l’intérieur du couvercle du lecteur de carte SD.
Vous pouvez aussi le retrouver dans les paramètres de la tablette, dans le menu Informations appareil.

Le modèle de votre appareil est mentionné sous la batterie. Vous pouvez également le trouver dans le menu Information de votre appareil ou encore sur votre facture d’achat.

Un téléphone ou tablette comme neuf doit répondre à toutes les caractéristiques suivantes :

• L'appareil est comme neuf, il ne présente pas ou très peu de signes d'utilisation
• L'appareil ne doit pas dépasser une quinzaine de cycles de charge
• L’appareil s’allume, s’éteint et prend la charge
• pour les téléphones et tablette 3G/4G il est capable d’émettre et de recevoir un appel
• L’appareil est complet (coque, écran, cache batterie ; trappe SIM et clavier, pour les téléphones) et possède sa batterie
• L’appareil ne présente ni traces de rouille ou d’oxydation et n’a pas été démonté
• L’écran s’allume, tous les pixels sont visibles et s’il est tactile doit être parfaitement fonctionnel
• L'appareil ne présente aucun signe d'usure apparent, ni rayures, ni traces de chocs.
• Tous les éléments fonctionnent normalement (bouton home, bouton marche/arrêt, clavier, tactile, connecteurs de charge, micro, haut parleur, vibreur ...)

MobileRachat soumet le Produit à des tests qui permettent de vérifier sa conformité aux données du fabricant.
Si les tests sont concluants, MobileRachat validera le prix proposé au titre du mobile « COMME NEUF ».

Un téléphone ou tablette fonctionnel doit répondre à toutes les caractéristiques suivantes :

• l’appareil s’allume, s’éteint et prend la charge
• pour les téléphones et tablette 3G/4G il est capable d’émettre et de recevoir un appel
• L’appareil est complet (coque, écran, cache batterie ; trappe SIM et clavier, pour les téléphones) et possède sa batterie
• L’appareil ne présente ni traces de rouille ou d’oxydation et n’a pas été démonté
• L’écran s’allume, tous les pixels sont visibles et s’il est tactile doit être parfaitement fonctionnel
• L’appareil présente des signes d’usures générales minimes (légères rayures inférieur à 1cm) et la coque ne comporte pas de dommages physiques importants (fissures et rayures importantes)
• Tous les éléments fonctionnent normalement (bouton home, bouton marche/arrêt, clavier, tactile, connecteurs de charge, micro, haut parleur, vibreur ...)

MobileRachat soumet le Produit à des tests qui permettent de vérifier sa conformité aux données du fabricant.
Si les tests sont concluants, MobileRachat validera le prix proposé au titre du mobile « FONCTIONNEL ».

Si l’appareil ne remplit par une des caractéristiques de l’état fonctionnel mais qu’il possède sa batterie et qu’il n’est pas gravement endommagé (cassé, écran en mauvais état, brulé, écrasé ou mordu) il sera alors considéré comme « non fonctionnel »

Il présente le ou les défauts suivants :

• il ne s’allume pas ou ne prends pas la charge
• l’écran est fissuré ou ne s’allume pas ou il manque des pixels
• il ne peut pas émettre ou recevoir d’appels
• un élément est manquant (coque, écran, cache batterie ; trappe SIM et clavier, pour les téléphones) mais il possède sa batterie
• le téléphone a été démonté ou présente des traces d’oxydation
• Un des éléments ne fonctionnent pas (bouton home, bouton marche/arrêt, clavier, tactile, connecteurs de charge, micro, haut parleur ...)

Si l’appareil est obsolète, qu’il ne possède pas sa batterie ou qu’il est gravement endommagé (oxydé, écran cassé, brisé...).
MobileRachat s’engage à récupérer ces appareils pour les recycler mais la cession d’un appareil « sans valeur » est une cession à titre gratuit et l’envoi du téléphone est à la charge du client.

Si vous avez acheté votre téléphone chez un opérateur il y a des chances qu’il soit bloqué, c'est-à-dire que seule une carte SIM issue du réseau de cet opérateur pourra fonctionner dans l’appareil.

Votre mobile est débloqué s’il accepte et pourra fonctionner avec différentes cartes SIM d’opérateurs différents. Par exemple vous pouvez émettre et recevoir vos appels sur votre mobile en utilisant une carte SIM Orange, SFR, Bouygues ou Free.

Pour débloquer votre téléphone, vous pouvez le faire gratuitement auprès de votre opérateur en le contactant 3 mois après l’achat de votre mobile, alors n’hésitez pas vous pourrez augmenter ainsi le montant de votre reprise.

!! Attention, ne sont pas considérés comme débloqués les jailbreak sur les Iphone !!

La valeur d’un téléphone débloqué est supérieure à celle d’un bloqué car le mobile pourra accepter des cartes SIM d’opérateurs différents dans le monde entier. Le mobile sera plus recherché ne nécessitant pas une démarche de déblocage qui peut s’avérer onéreuse.

Oui, s’il est listé dans notre catalogue nous le reprendrons aux mêmes conditions.

Oui, s’il est listé dans notre catalogue nous le reprendrons, cependant le téléphone subira une décote si ce dernier n'est pas débloqué.

Les mobiles qui ont un écran fissuré seront considérés comme non fonctionnels.

Il arrive que certaines marques de mobiles ne soient pas présentes dans notre catalogue, nous vous invitons à nous en informer en utilisant l’adresse suivante produits at mobilerachat dot com

Le marché des mobiles d’occasion fluctue rapidement mais MobileRachat s’engage à garantir votre prix de reprise pendant 14 jours. Après ce délai si nous recevons votre mobile il sera valorisé au prix du jour de la réception de votre mobile.

Vous pouvez vendre autant de mobiles que vous le souhaitez mais chaque mobile doit correspondre à une seule transaction. Si vous disposez de plus de 5 mobiles à vendre et que vous souhaitez réaliser une seule transaction, nous vous invitons à nous contacter par le biais de notre espace pro.

Non, vous pourrez l’indiquer dans le champ d’information prévu à cet effet mais la couleur n’influe pas sur le montant.

Votre mobile doit être envoyé accompagné de sa batterie mais sans ses accessoires (chargeur, kit piéton, carte mémoire etc). Nous ne pourrons pas vous retourner la carte mémoire une fois le mobile reçu. Vous devrez également retirer votre carte SIM sans quoi elle sera détruite par nos services à réception de votre produit.

Vous devez impérativement joindre au mobile le déclaratif signé.

Le mobile doit être déverouillé.

Si le résultat de la Procédure de Validation du Produit conduit à constater que le Produit n’est pas conforme à la catégorie sélectionnée par le Vendeur, la Transaction est qualifiée de Transaction Non Conforme. S’il le souhaite, le Vendeur peut contester cette qualification en faisant procéder à une contre-expertise, à ses propres frais.

• Lorsque le Produit a été déclaré par le Vendeur comme étant « Fonctionnel » :
• si le résultat de la Procédure de Validation du Produit conduit MobileRachat à le classer en Produit « Non Fonctionnel », MobileRachat en informe au plus vite le Vendeur par courrier électronique et lui rappelle que l’offre de prix retenue ne peut donc pas s’appliquer. Si le Produit a été reçu dans le délai de quatorze (14) jours pendant lequel le prix est garanti, MobileRachat proposera au Vendeur d’appliquer le prix d’achat correspondant à la classification effective du Produit, tel que ce prix était affiché sur le Site au jour de la conclusion de la Transaction. Sinon, un nouveau prix de rachat est proposé. Le Vendeur doit répondre impérativement à cette nouvelle proposition dans un délai de sept (7) jours, faute de quoi le Vendeur sera réputé l’avoir refusée.
• si le résultat de la Procédure de Validation du Produit conduit MobileRachat à le classer en Produit « Sans Valeur », MobileRachat en informe au plus vite le Vendeur par courrier électronique et lui rappelle que l’offre de prix retenue ne peut donc pas s’appliquer. MobileRachat proposera au Vendeur de lui céder le Produit à titre gratuit conformément à l’article 7 des CGA, proposition que le Vendeur pourra accepter ou refuser. Le Vendeur doit répondre impérativement à cette nouvelle proposition dans un délai de sept (7) jours, faute de quoi le Vendeur sera réputé l’avoir refusée.
• Lorsque le produit a été déclaré par le Vendeur comme étant « Non Fonctionnel » :
• si le résultat de la Procédure de Validation du Produit conduit MobileRachat à le classer en Produit « Fonctionnel », MobileRachat informe au plus vite le Vendeur par courrier électronique que le Produit est classé en «Fonctionnel » et lui rappelle que l’offre de prix retenue ne peut donc pas s’appliquer. Si le Produit a été reçu dans le délai de quatorze (14) jours pendant lequel le prix est garanti, MobileRachat proposera au Vendeur d’appliquer le prix d’achat correspondant à la classification effective du Produit, tel que ce prix était affiché sur le Site le jour de la conclusion de la Transaction. Sinon, un nouveau prix de rachat est proposé. Le Vendeur doit répondre impérativement à cette nouvelle proposition dans un délai de sept (7) jours. A défaut de réponse, le Vendeur sera réputé avoir accepté cette proposition et le prix de rachat lui sera versé comme pour une Transaction Conforme.
• si le résultat de la Procédure de Validation du Produit conduit MobileRachat à le classer « Sans Valeur », MobileRachat en informe au plus vite le Vendeur par courrier électronique et lui rappelle que l’offre de prix retenue ne peut donc pas s’appliquer. MobileRachat proposera au Vendeur de lui céder le Produit à titre gratuit conformément à l’article 7 des CGA, proposition que le Vendeur pourra accepter ou refuser. Le Vendeur doit répondre impérativement à cette nouvelle proposition dans un délai de sept (7) jours, faute de quoi le Vendeur sera réputé l’avoir refusée.

En cas de Transaction Non Conforme, si le Vendeur refuse la nouvelle proposition ou est réputé la refuser dans les cas prévus ci-dessus, MobileRachat :

• tiendra le Produit à sa disposition afin que le Vendeur le récupère 198 rue Jean Monet 59170 Croix pendant une durée de deux (2) mois à compter de l’expiration du délai de quatorze (14) jours susmentionné. Le Vendeur devra prévenir MobileRachat au moins 48h avant son souhait de récupérer le Produit pour le mettre à disposition ; ou
• s’engage à le renvoyer au Vendeur à réception d’un chèque de douze (12) euros envoyé au siège social de MobileRachat ou à réception du paiement de la somme de douze (12) euros par Paypal à l'adresse contact@legsm.com. Ce montant est destiné à couvrir les frais de traitement et de transport.

Si le Vendeur ne demande pas la restitution du Produit dans le délai de deux (2) mois susmentionné, MobileRachat pourra le recycler.

Le délai de deux (2) mois susmentionné sera réduit à un (1) mois si le Vendeur ne fait pas connaître à MobileRachat sa réponse sur la nouvelle offre à l'expiration du délai de sept (7) jours susmentionné et qu'il est, par conséquent, réputé l'avoir refusée.

Une fois reçue le mobile est inspecté et son numéro IMEI est vérifié sur la base IMEI des mobiles volés. Si le mobile est référencé dans cette base ou s’il est contrefait nous serons dans l’obligation d’avertir les autorités compétentes qui prendront les mesures nécessaires, entre autre la confiscation du mobile.

Par mesure de sécurité nous vous invitons à effacer les données sensibles et personnelles de votre téléphone. S’il en reste, toutes les données seront dans tous les cas effacées dans le cadre de nos opérations de reconditionnement de votre mobile. Nous vous invitons à retirer la carte SIM de l’appareil car elle sera détruite par nos services.

MobileRachat propose 3 possibilités d’envoi pour votre mobile :

• Nous vous envoyons une enveloppe bulle prépayée suivant le type de transport souhaité (économique avec la solution Retour Max de La Poste ou express par Chronopost). L’enveloppe sera accompagnée du bon de cession à nous retourner signer.
• Vous imprimez le bon de transport classique ou express disponible sur votre espace « mon compte » ou en cliquant sur le lien inclus dans l’email de confirmation de votre reprise. Vous devrez également imprimer le bon de cession, disponible sur votre espace « mon compte » et nous le retourner signé.
• Vous vous chargez de l’envoi du mobile, son conditionnement et les frais de transport. Vous devrez alors imprimer le bon de cession qui devra accompagner le mobile.

Ce type d’envoi est également sollicité si le mobile est « sans valeur ».

Le transport en Retour Max proposé par La Poste offre un service de suivi mais n’est pas ou très peu assuré (23€ par kg)
Le transport par Chronopost est assuré jusqu’à une valeur de 250€ par colis.

Votre espace « Mon compte » vous permet de suivre votre reprise, la date de réception, ses statuts, la date de règlement.

Le prix de votre reprise est garanti 14 jours à partir de la date de déclaration sur notre site internet.

Pour les mobiles sans valeur merci de les expédier à LeGsm, 14 Rue Jules Vanzuppe 94200 Ivry-Sur-Seine

MobileRachat offre deux types de règlement à ses clients :

• par virement bancaire : il suffit de renseigner le IBAN de votre compte bancaire
• par chèque cadeau : valable sur la boutique de MobileRachat vous recevrez par email un code de remise de la valeur de reprise + 10€, valable 1 an sur notre site.

MobileRachat offre également la possibilité de reverser le montant de votre reprise à la Fondation Planète Urgence.

Le virement ou règlement par chèque cadeau est déclenché sous sept (7) jours après la validation de conformité de votre mobile.

Oui, tant que le règlement n’a pas été déclenché vous pouvez vous rendre dans l’espace « mon compte » et modifier le mode de règlement.

Cet espace vous permet :

• de suivre le statut de votre reprise (tracking si vous avez utilisé l’une de nos solutions d’envoi) et différentes étapes
• d’imprimer le bon de cession de votre reprise ainsi que son bon de transport
• de modifier vos informations personnelles
• de modifier le type de règlement ou votre IBAN
• d’annuler votre reprise

Les mobiles reconditionnés de notre boutique proviennent de fournisseurs internationaux tels qu’opérateurs mobiles, boutiques mobiles et sites Internet.
Les mobiles sont reconditionnés et passent des tests pour s’assurer que l’appareil vous offrira pleine satisfaction.

Les mobiles sont proposés avec une garantie de six mois.

Chaque mobile est évalué suivant des critères esthétiques bien définis,

• Comme neuf, ne présente aucune trace d’utilisation
• Très bon état, seulement quelques traces d’utilisation très discrètes
• Bon état, des traces d’utilisations en faible quantité, pas de marques profondes
• Etat acceptable, des traces d’utilisation visibles mais globalement acceptable

Vous avez une autre question n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact